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  2. Términos y condiciones

Términos y condiciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Te damos la bienvenida a Raq. Al usar la app o el sitio web de Raq aceptas estos términos y condiciones. Léelos con atención.

El servicio

Raq es una app de educación sanitaria que organiza ejercicios de rehabilitación para la parálisis facial y del nervio facial, y utiliza IA a través de la cámara del móvil para guiar a los usuarios durante los ejercicios. Raq no es un producto sanitario, no ofrece diagnóstico ni tratamiento médico y no sustituye el consejo de un médico o fisioterapeuta.

Tu responsabilidad sobre tu salud

  • Un médico debe diagnosticar tu condición antes de empezar los ejercicios.
  • Interrumpe cualquier ejercicio que te cause dolor o molestias y consulta a tu médico.
  • Si la debilidad facial repentina se acompaña de debilidad en las extremidades o dificultad para hablar, llama a emergencias de inmediato.
  • Los resultados de la recuperación varían de una persona a otra; no garantizamos ningún resultado concreto.

Tu cuenta

Eres responsable de la exactitud de la información que facilitas, de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda la actividad realizada con tu cuenta.

Uso aceptable

No puedes usar la app con fines ilícitos, intentar piratearla, copiarla o revenderla, ni hacer un uso indebido de su contenido.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de Raq (diseño, textos, vídeos, logotipos y software) pertenece a Raq o está licenciado a Raq y no puede copiarse ni publicarse sin autorización previa por escrito.

Suscripciones y pagos

Si la app incluye funciones de pago, los precios y las condiciones de renovación y cancelación se mostrarán con claridad antes de la compra, y los pagos se rigen por las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente.

Limitación de responsabilidad

La app se ofrece «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, Raq no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso de la app o de la imposibilidad de usarla.

Terminación

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos términos, y tú puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Árabe de Egipto.

Cambios

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; seguir usando la app tras una actualización implica que los aceptas.

Contacto

— Teléfono: (+20) 101 527 6604.

Raq es la primera app de Asia y África para la rehabilitación de la parálisis del nervio facial y la primera app del mundo que usa IA para tratar a estos pacientes, ayudándoles a recuperar su expresión facial con facilidad y confianza.

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Contacto

  • (+20) 101 527 6604
  • El Cairo, Egipto

El contenido de este sitio es solo para educación sanitaria y no sustituye el consejo médico. Si notas una debilidad facial repentina, busca atención médica de inmediato.

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